訂購說明

一、 訂購方式︰
1. 線上訂購︰
本站會員可以直接登入線上購物平台,將您所需之商品加入到您的購物車,接著點選結帳選擇付款方式即可!
如果您是第一次在本站購物,請先註冊成為本站會員,待收到系統的回覆信後,由信件中的連結進入購物網站即可開始購物,而結帳時購物車系統會要求您提供付款資訊,請確實提供您的付款資訊,填寫完畢後,即可繼續結帳!

2. 電話訂購︰您可以撥打訂購專線(08-7624567),將會有專人為您服務。
3. 傳真訂購︰您可以下載傳真訂單,填選你的基本資料與預購商品,然後傳真至08-7620075。
4. 大宗購物、團體訂購︰您可以撥打訂購專線(08-7624567),將會有專人為您服務。

二、付款方式︰
1. 貨到付款︰
我們提供「統一宅急便」低溫宅配的服務,請將貨款交由送貨人員,並記得索取商品收據。
2. 線上ATM匯款︰
<匯款資訊>
戶名:信功實業股份有限公司
銀行:合作金庫銀行 屏南分行 (代碼:0061221)
帳號:1221-717-717660

‧匯款完成後,請來電告知客服中心人員(Tel:08-7624567),我們將盡快為您服務。
‧若有備註欄位,您可以填入您的訂單編號,幫助我們為您處理出貨的作業更迅速。

3. 銀行轉帳︰
<轉帳資訊>
戶名:信功實業股份有限公司
銀行:合作金庫銀行 屏南分行 (銀行代碼:006)
帳號:1221-717-717660

‧轉帳完成後,請來電告知客服中心人員(Tel:08-7624567),我們將盡快為您服務。
‧若有備註欄位,您可以填入您的訂單編號,幫助我們為您處理出貨的作業更迅速。

三、運費計算方式︰

取貨地點

購物金額

運費

備註

台灣本島

購物金額不足2500

170

 

購物金額滿2500

0

 

離島

不限金額

全額自費

澎湖與金門部分地區、小琉球、馬祖、綠島

公司

不限金額

0

屏東縣長治鄉繁昌村中山路122號

四、貨品寄送方式:
我們的商品由「統一宅急便」低溫冷凍宅配。
平常日宅配:在確定您的訂單後,我們會立即處理,訂單確認後2-5個工作天,即可寄達您指定的收貨地點。
逢年過節宅配:在確定您的訂單後,我們會立即處理,也請盡早訂購以免訂單過多需排隊等候。
P.S. 出貨日為星期一~星期五。
五、客戶服務
我們提供會員完整的售後服務,在您收到商品時若發現商品有任何瑕疵或問題均可要求退、換貨,但為保障消費者您的權益,避免事後不必要的消費糾紛,請於收到商品時,確認貨品品項與商品品質無誤再進行簽收。如果您欲退、換貨時,請先與客服人員聯絡,我們將為您服務。
為確保商品在運送過程中的完整,我們採低溫冷凍宅配的方式且將商品妥善包裝。並隨貨附上您的訂購明細及發票供您查收。如果您需要開立三聯式發票,請於「發票種類」欄位上填妥統一發票抬頭、編號,我們將提供您三聯式發票。如貨品包裹中未附上發票,請與我們客服中心人員聯絡。
客服中心:08-7624567

六、退、換貨的處理
1. 如果您收到貨品時即發現商品有任何瑕疵或問題,像是 (1)運輸過程中造成貨品外箱的破損 (2)寄送之商品品項錯誤 (3)商品品質不良 (4)其他非消費者疏失所造成之毀損,均請立即與我們的客服中心人員聯絡,並將商品原貌全數退回,保持包裝及商品整體的完整(收據、訂購明細、包裝盒、手提袋等)。且讓宅配人員將商品退回公司,以方便進行退、換貨的處理。經過檢查無缺之後,會儘速將新商品或退款寄還給您,且公司將負擔運輸過程中的物流費用。
2. 以下情形恕不接受退、換貨:
* 無妥善低溫冷凍保存商品者(適用於冷凍商品)。
* 未附上原包裝盒或商品包裝不完整。
* 破損無法辨識之商品及發票。
* 已特別註明無法退、換貨之商品。
* 因消費者人為疏失毀損或訂錯商品等情形。
* 未事先告知客服中心人員,而自行將商品寄回公司者。
※因為產品皆為冷凍食品須冷凍宅配與保存,如事後欲退、換貨難以釐清責任歸屬,所以務必於收貨時仔細檢查商品品項與品質,預防不必要的消費糾紛。
※為維護本公司與消費者間之和諧關係,極少數蓄意毀損商品,進而要求公司退、換貨者,經查獲,本公司將保留法律追訴權。

七、退款方式
在收到您的退貨品後,我們會主動依以下步驟為您辦理退款手續:
1. 貨到付款:商品退回時,由宅配公司人員代為退款。
2. 銀行匯款、ATM轉帳付款:以ATM轉帳的方式,將貨款退給訂購人。
如您對退款內容尚有疑問,請洽詢客服中心人員。